Välkommen till vår digitala mottagning

Vi vill finnas där för dig, även när du inte har möjlighet att besöka vårdcentralen. Här kan vi hjälpa dig med 22 vanliga besvär som inte kräver att du träffar din doktor fysiskt. Allt du behöver är ett Bank-ID och internetuppkoppling. Tjänsten vänder sig till dig som är listad vid vårdcentralen.

De här besvären kan vi hjälpa dig med digitalt

  • Akne
  • Bihålebesvär
  • Diarré
  • Förkylning eller influensa
  • Förskjutning av mens
  • Förstoppning
  • Halsbränna och sura uppstötningar
  • Hosta
  • Hudutslag
  • Hudutslag efter fästingbett
  • Huvudvärk
  • Klåda
  • Mensvärk
  • Migrän
  • Munsår
  • Nästäppa
  • Ont i halsen (endast halsont)
  • Pollenallergi
  • Röda ögon
  • Underlivsbesvär
  • Urinvägsbesvär hos kvinnor
  • Åksjuka

Vi vill finnas där för dig var du än är. Därför vill vi att det ska vara enkelt för dig att träffa våra läkare även digitalt.

Hur går det till?

  1. Berätta vad du behöver hjälp med
    För att påbörja ditt digitala läkarbesök loggar du in med ditt BankID. När du är inloggad får du svara på ett antal frågor, på samma sätt som när du besöker läkaren på vårdcentralen. Det är viktigt att du svarar så noggrant som möjligt. Läkaren kommer göra sin bedömning baserat på dina svar.

  2. Vi kontaktar dig
    Du kan påbörja ditt besök och ge svar på de förberedande frågorna när som helst under dygnets alla timmar. Våra läkare kommer återkomma till dig med en bedömning så fort som möjligt. Svarstiden är vanligtvis inom två timmar under tjänstens bemanning.

  3. Chatta med en läkare
    I nästa steg chattar du med läkaren från din mobil, dator eller surfplatta. Nu får du en medicinsk bedömning av dina besvär och läkaren ger dig råd om behandling och du kan få ett recept om din läkare bedömer att det behövs. Vid behov kan du behöva skicka in bilder för att ge läkaren mer underlag i sin bedömning.

Om du behöver ta prover eller mer hjälp på en vårdcentral
Alla besvär går tyvärr inte att lösa digitalt. Om läkaren bedömer att ett fysiskt möte behövs, hjälper vi dig att boka en tid på vårdcentralen. Där får du får fortsatt hjälp.

Vid behov behöver läkaren sen ett provsvar för att kunna göra en bedömning. Provtagningen sker på vårdcentralen på samma sätt som vid ett fysiskt besök. När svaren på dina prover har kommit in fortsätter du dialogen med din läkare digitalt eller fysiskt.

Kostnad
Chatt eller videobesök med läkare är kostnadsfri.Behöver du träffa läkare på mottagningen tas vanlig patientavgift ut, frikort gäller

Om du behöver akut hjälp eller upplever livsfara, ring 112. Upplever du en allvarlig försämring och inte får kontakt med din läkare ring 1177. Vid livshotande tillstånd ring 112.