Vanliga frågor
Nedan finner du svaren på de vanligaste frågorna.
Nedan finner du svaren på de vanligaste frågorna.
Du kan starta ditt ärende dygnet runt. Vi svarar dig helgfria vardagar mellan kl 10:00 - 15:00.
När du använder tjänsten Mitt PTJ får du hjälp av samma personer som om du ringer in till vår mottagning.
Att kontakta oss via tjänsten Mitt PTJ är kostnadsfritt. För videobesök via tjänsten betalar du 250 kr. Kostnaden faktureras efter genomfört besök. Frikort gäller.
Du måste avboka/omboka din tid senast 24 timmar innan bokat besök, annars debiteras du 400 kr för uteblivet/sent avbokat besök, gäller även om du har frikort, är under 18 år eller över 85 år.
Din kontakt och dina videobesök journalförs på samma sätt som vid ett fysiskt besök. Din journal omfattas av tystnadsplikt och vi följer de lagar och regler som vi har i Sverige kring journalföring inom hälso- och sjukvård. Endast behörig personal som behöver ha tillgång till dina uppgifter för att utföra sitt vårdarbete har tillåtelse att läsa din journal. Önskar du läsa din journal kan du göra detta genom att logga in på mina sidor via 1177.
Här kan du läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter inom koncernen.
Personuppgifter (praktikertjanst.se)
Om du inte har fått svar på dina tekniska frågor ovan hjälper vi dig gärna.
Du når vår tekniska support på telefon 010-128 00 10.