Hantera din bokning digitalt

Här hittar du information hur tjänsten Zymego fungerar. Det är den tjänst vi använder för att digitalt boka, omboka och avboka tider.

Hur fungerar Zymego?

  1. Du kan boka en ny tid i Zymego*
  2. Du kan även omboka och avboka besök via Zymego.
  3. Tidigare tid?
    Du som har en bokad tid på Praktikertjänst Rehab Liljeholmen kan ställa dig i kö för att få en tidigare tid. När ett besök på mottagningen avbokas, erbjuds den lediga tiden automatiskt till de patienter som står i väntelistan. Den patient som först tackar ja till erbjudandet får tiden.

Inloggning sker via BankID.

Hur bokar jag tid?

  1. För att boka nybesök klicka på Boka tid.
  2. Svara på frågorna som ställs.
  3. Välj om du vill boka digitalt eller fysiskt besök.
  4. Logga in i Zymego med BankID
  5. Välj tid som passar dig.

 

Ställa sig i kö för tidigare tid

Vad händer med min ursprungliga bokning om jag ställer mig i kö för en tidigare tid?
Du behåller alltid din ursprungliga bokning till dess att du har tackat ja till ett erbjudande och har fått en bekräftelse på din nya tid. Har du inte har fått en bekräftelse så har du kvar din ursprungliga bokning. Du kan alltid se dina bokade tider under ”Mina bokningar”.

Hur ombokar jag mitt besök?

  1. Logga in med BankID. Bokade tider på de mottagningar som är anslutna till Zymego visas.
  2. Klicka på en bokning.
  3. Välj omboka.
  4. Välj en tillgänglig tid.
  5. Du får en bekräftelse i portalen på att tiden har ombokats.
  6. Du kan se din nya tid under “Mina bokningar”.

Skärmbild över hur ombokning i Zymego ser ut

 

Hur avbokar jag mitt besök?

  1. Logga in med BankID. Bokade tider på de mottagningar som är anslutna till Zymego visas.
  2. Klicka på en bokning.
  3. Välj Avboka.
  4. Du får en bekräftelse i portalen på att tiden har avbokats.

Skärmbild över hur avbokning i Zymego ser ut

 

Vad händer om jag uteblir från en bokad tid som jag har fått via Zymego?

Om du uteblir eller avbokar mindre än 24h innan bokad tid kommer du att bli debiterad enligt Region Stockholm rådande taxa.

Hur arbetar ni med hantering av personuppgifter och datasäkerhet?

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR och samarbetar med europeiska IT-leverantörer för kryptering och lagring av personuppgifter. Zymego har utvecklats med ett stort fokus på datasäkerhet och följer kontinuerligt de senaste säkerhetsrekommendationerna. Vi hanterar endast bokningsdata.