Information om patientbrev
I mitten av december skickades ett informationsbrev från oss på Viskans tandvård till ett stort antal patienter. Adresslistan som användes för utskicket har tyvärr visat sig innehålla felaktigheter och många personer som inte borde nåtts av utskicket har fått det ändå.
Det som hänt är ett resultat av den mänskliga faktorn och vi beklagar det som skett.
Praktikertjänst – dit Viskans tandvård tillhör – har anmält misstaget till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som en personuppgiftsincident och ärendet kommer att utredas vidare internt. Rutiner och processer har redan setts över och framöver kommer bland annat såväl utbildningar som internt material kring patientinformation att tydliggöras.
Med vänliga hälsningar
Monica Adler Kristensson & Erisa Cela, verksamhetsansvariga