Inför ditt besök hos oss

Ta med giltig legitimation
För din trygghet behöver du legitimera dig när du besöker oss. Det ska vara en fysisk, godkänd id-handling som till exempel körkort eller pass.
Region Stockholm godkänner inte digitala id-handlingar.

Tolk
Du kan ha rätt till tolk om det behövs för att förstå informationen du får när du besöker oss. En tolk ska översätta det vårdpersonalen säger så att du förstår och kan påverka din vård. Det gäller både dig som talar ett annat språk och dig som har hörsel- eller talsvårigheter.

Ange att tolk behövs till besöket när du bokar tid och vilket språk det gäller, så hjälper vi dig med det. Vi anlitar auktoriserade tolkar och det kostar ingenting för dig som patient.

Betalning
Betala gärna med kort. Vi eftersträvar en kontantfri kassa. Du kan även välja att få en faktura. Har du frikort gäller det som betalning. Högkostnadsskydd och frikort hanteras elektroniskt.

Avboka besök
Du kan avboka din tid via appen Praktikertjänst eller telefon. 
Om du uteblir eller lämnar återbud senare än 24 timmar innan ditt besök får du betala en avgift för uteblivet besök. Detta gäller även om du har frikort, är under 18 år eller äldre än 85 år.

Undvik parfym
Tänk på astmatiker och allergiker - undvik parfym och andra starka dofter.