Vanliga frågor &svar
Undrar du över något, kika här nedan så kanske svaret på din fråga finns här!
Hur lång handläggningstid är det på receptförnyelse?
Från och med att du inkommit med en förfrågan om receptförnyelse har läkaren fem arbetsdagar på sig att hantera ditt receptönskemål.
Vad kostar en receptförnyelse?
En receptförnyelse kostar 150 kronor, undantaget om du är på ett läkarbesök, då betalar du 300 kronor för besöket men inget för receptförnyelsen. Frikort gäller även vid receptförnyelse.
Varför ser jag inte anteckningen från mitt besök på 1177.se?
Läkaren dikterar efter varje besök och våra vårdadministratörer transkriberar sedan diktaten till anteckningar. Ibland har vi dock högt tryck på vårdcentralen, då blir inte diktaten utskrivna på en gång utan anteckningen kan dröja.
Jag har funderingar kring en faktura som gäller ett besök, vart vänder jag mig?
Om du har frågor kring en faktura som gäller ett besök ska du ringa det nummer som står på fakturan. Alla besöksfakturor hanteras av Region Värmland.
Jag har funderingar kring en faktura som gäller en receptförnyelse, ett intyg eller hjälpmedel jag fått från fysioterapin, vart vänder jag mig?
Om du har frågor gällande en faktura som rör ovanstående ska du ringa oss på 010-128 51 00 och tala in ett meddelande på knappval 1, du kommer sedan bli uppringd av en av våra vårdadministratörer.