Patientinfo

Lista dig online via 1177

Du listar dig enklast via 1177.se. Observera att du måste logga in och välja vårdcentral längst ner till höger, där kan du också se vart du i dagsläget är listad. Det behöver inte vara samma mottagning som du ser högst upp på sidan.

Information kring hur du listar om dig via 1177.se finns här.

Kontakt med Husläkarkansliet

Du kan även lista dig hos oss genom att kontakta Husläkarkansliet.

Fyll i blankett

Du kan även fylla i och skicka in denna blankett.

Hur gör jag?
 Ladda ner appen ”Min Hälsa” via AppStore eller Google Play
 Öppna appen och välj Region Uppsala
 Identifiera dig via Mobilt BankID
 Klicka på det videomöte som avser ansluta dig till
 I väntan på att vården ansluter sig till videomötet, blir du placerad i ett virtuellt
väntrum
 Har du en androidtelefon slussas du ut till Teams, där du får klicka på anslut och
sedan kommer du vidare till mötet.

Att tänka på inför mötet
Tänk på att ha en stabil internetuppkoppling inför ditt videomöte, wifi är att föredra.

Det är också bra att koppla upp dig i god tid innan videosamtalet ska börja, så att du vet att allt fungerar som det ska.

Försäkra dig om att det är ljust runt omkring dig så att den du pratar med kan se dig.
Det är bra om du är i en ostörd miljö när du har ett videosamtal. Det är både för din
egen skull och för att den du pratar med ska höra vad du säger. Det är också bra med
tanke på sekretessen.

Det kan vara bra att använda ett headset, om du behöver anteckna.

Tänka på att hålla mobil eller surfplatta stadigt. Bildkvalitén blir till exempel mycket
sämre av att du går omkring.

Tänk på att ha giltig ID-handling tillgänglig inför mötet då den behöver uppvisas.

Videomötet kan avbrytas om du får ett telefonsamtal under mötet, du får då logga in på
nytt via appen till besöket. För att förhindra ett avbrott kan du välja flygplansläge och
wifi på telefonen, då bryts inte videobesöket av eventuellt inkommande samtal.

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett
videobesök.

Support
 Har du frågor om ditt vårdbesök – kontakta din mottagning.
 Kan du inte ladda ned appen – kontakta din mobiloperatör.
 Har du inget BankID – kontakta din bank för vägledning.
 Finns inte ditt bokade videomöte i appen – kontakta din mottagning.
 Har du problem med ljud och bild – kontakta din mobiloperatör.

Boka tid för barn

Vårdnadshavare kan logga in i appen Min hälsa och agera ombud för barn upp till
och med 13 år. I appen går du in under ”profil” och anger vilket barn du ska ha
videosamtal för.
Vid barn över 13 år som inte har eget BankID kan vårdnadshavaren få en tid för
videosamtal. Ni kopplar upp er med vårdnadshavarens BankID.

Support

Här ser du vem du ska kontakta om du har frågor.
 Har du frågor om ditt vårdbesök – kontakta din mottagning.
 Kan du inte ladda ned appen – kontakta din mobiloperatör.
 Har du ingen e-legitimation – kontakta din bank för vägledning.
 Finns inte ditt bokade videomöte i appen – kontakta din mottagning.
 Har du problem med ljud och bild – kontakta din mobiloperatör.

Att tänka på inför ett videosamtal

För att samtalet ska blir så bra som möjligt är det några saker vi vill att du förbereder.
 Se till att vara på en plats med bra internetuppkoppling.
 Koppla upp dig i god tid innan videosamtalet ska börja, så att du vet att allt
fungerar som det ska.
 Se till att du befinner dig i en ostörd miljö när du har ett videosamtal. Det är
både för din egen skull och för att den du pratar med ska höra vad du säger.
Det är också bra med anledning av sekretessen.
 Försäkra dig om att det är ljust runt omkring dig så att den du pratar med kan
se dig.
 Ställ kameran så att den är i nivå med dina ögon. Då kan den du pratar med
se dig rakt framifrån och kan titta dig i ögonen.
 Det kan vara bra att använda ett headset, om du behöver anteckna.
 Försök att hålla dig stilla. Bildkvalitén blir till exempel mycket sämre av att du
går omkring.
 Använd mobilens blixt eller lampa för att det ska synas bättre om du ska filma
någonting som är trångt och mörkt, till exempel inne i ett öra.

För frågor angående din faktura, vänligen kontakta Visma för vidare handläggning.

Kontaktuppgifter till Visma finns på din faktura.